Fragen zu MassivPlan

Question 1

Was ist MassivPlan?

Accepted Answer

MassivPlan vermittelt zwischen privaten Eigentümern in Deutschland und Handwerksbetrieben. Ein Agent schreibt aus Ihrer Beschreibung eine Projektakte, ein Leistungsverzeichnis mit Mengen und Preisspannen. Die Betriebe, die Sie auswählen, bieten auf genau diese Liste.

Question 2

Wer betreibt MassivPlan?

Accepted Answer

Die CITO GmbH mit Sitz in Hamburg, eingetragen beim Amtsgericht München unter HRB 214036. Geschäftsführer ist Sebastian von Johnston. Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.

Question 3

Ist MassivPlan ein Branchenbuch oder Handwerkerportal?

Accepted Answer

Nein. Es gibt keine durchsuchbare Firmenliste, keine Profilseiten von Betrieben und keine Bewertungssterne. Sie beschreiben Ihr Vorhaben, und erst daraus ergibt sich, welche Betriebe passen.

Question 4

Führt MassivPlan die Arbeiten selbst aus?

Accepted Answer

Nein. MassivPlan beschäftigt keine Handwerker, stellt keine Rechnung über Bauleistungen und übernimmt keine Gewährleistung für die Ausführung. Den Vertrag über die Arbeit schließen Sie mit dem Betrieb.

Question 5

Wie verdient MassivPlan Geld, wenn es für mich nichts kostet?

Accepted Answer

Für Eigentümer kostenlos, dauerhaft und ohne Freischaltgebühr. Finanziert über eine Provision des beauftragten Betriebs, fällig erst nach der Beauftragung. Sie zahlen die Provision nicht, und sie wird Ihnen auch nicht mittelbar in Rechnung gestellt, denn was ein Betrieb anbietet, kalkuliert er selbst.

Question 6

Wer sieht meine Adresse?

Accepted Answer

Zuerst niemand: In der Akte steht bis zur Freigabe nur Ihre Postleitzahl. Ihre Anschrift sehen nur die Betriebe, die Sie selbst ausgewählt und freigegeben haben, höchstens fünf.

Question 7

Wo liegen meine Daten?

Accepted Answer

Anwendung und Datenbank laufen bei Google Cloud in Frankfurt am Main. Das Sprachmodell für den Dialog wird über den EU-Endpunkt angesprochen. Nur der E-Mail-Versand läuft über einen Dienstleister in den USA, und dorthin gehen Ihre E-Mail-Adresse und der Text der Nachricht, nicht Ihre Akte.

Question 8

Wie lösche ich meine Akte?

Accepted Answer

Unter „Meine Daten einsehen oder löschen“ in der Datenschutzerklärung, ohne Anfrage und ohne Wartezeit auf eine Antwort. Nie freigegebene Akten löschen wir außerdem nach zwölf Monaten ohne Änderung von selbst.

Question 9

Wie werden die Betriebe geprüft?

Accepted Answer

Bei zulassungspflichtigen Gewerken prüfen wir die eingetragene Handwerkskarte, dazu den Nachweis der Betriebshaftpflicht. Erst wenn beides geprüft ist, sieht ein Betrieb Anfragen.

Question 10

Wie erreiche ich MassivPlan?

Accepted Answer

Per E-Mail an info@massivplan.com oder telefonisch unter +49 151 50457801. Wir antworten an Werktagen, in der Regel am selben oder am folgenden Tag.

Fragen zu MassivPlan

Die Fragen

Was ist MassivPlan?+

Wer betreibt MassivPlan?+

Ist MassivPlan ein Branchenbuch oder Handwerkerportal?+

Führt MassivPlan die Arbeiten selbst aus?+

Wie verdient MassivPlan Geld, wenn es für mich nichts kostet?+

Wer sieht meine Adresse?+

Wo liegen meine Daten?+

Wie lösche ich meine Akte?+

Wie werden die Betriebe geprüft?+

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